La GARANTIE :
Tout le matériel vendu bénéficie de la garantie légale de conformité
Qui :
Cette garantie est incluse dans l'achat de votre produit.
Prise d'effet :
La garantie prend effet à la date d'achat de votre produit, la facture faisant foi.
Quoi :
Elle garantit le produit matériel contre les vices de fabrication et de matière dans les conditions normales d'utilisation pendant une période d'un (1) an pour les lecteurs et d'un mois pour les accessoires.
Nos clients ont la certitude d'avoir un service après vente à leur écoute, réactif et personnalisé.
Le client comprend qu'onest pas le fabricant des produits achetés sur son site, et que les seules garanties offertes sont celles du constructeur. Tous les produits sont vendus TELS QUELS. En achetant un produit, le client s'appuie uniquement sur les spécifications du fabricant et non sur les déclarations, les spécifications, images ou autres illustrations représentant le produit fourni par notre Boutique de vente.
Tous les Produits bénéficient de la garantie contractuelle offerte par leurs fabricants respectifs. Les conventions de garantie sont conclues directement entre le client et le fabricant du fait de l'acte d'achat. La durée de cette garantie contractuelle est d'un an pour une réparation gratuite, hormis frais de port, en cas de défaut de fabrication et UNIQUEMENT en cas de défaut de fabrication, ce qui revient à dire pas d'écran brisé, gravure, etc. A noter que les accessoires ne sont pas garanties.
Si un client décide de nous retourner un produit pour réparation, il doit tout d'abord ouvrir un ticket sur notre centre de support en ligne dans la rubrique "Demande de réparation" (n'envoyez pas d'emails SVP, juste ouvrez un ticket). Veuillez noter que le client doit assumer tous les frais liés au retour du produit.
La Boutiquecect.com demande au client de lui accorder un maximum de 5 jours ouvrables pour que son équipe technique puisse vérifier les produits retournés. Si les produits ne sont pas défectueux, le client doit payer les frais pour réexpédier son colis.
Par contre si le produit s'avère effectivement défectueux, nos techniciens vont le réparer sous 2-3 semaines gratuitement et les frais pour le retour seront à notre charge.
On vous réexpédie les produits réparés par Hong Kong Airmail. Si vous souhaitez choisir DHL ou EMS pour recevoir vos produits réparés beaucoup plus rapidement, SVP veuillez nous en informer - ainsi, nous calculerons les frais pour vous.
Nous ne sommes pas responsables pour les produits qui sont endommagés durant le transport ou suite à un mauvais usage et à l'abus par le client ou le transporteur.
Garantie de satisfaction:
- L'objet lui-même est la même que l'image!
- Tous nos articles sont neuves et en bon état de fonctionnement, ils seront entièrement testés avant l'expédition.
- Nous disposez d'un an, la garantie et la marque de remplacement de 30 jours de garantie!
- Si la question a tout problème, s’il vous plaît contactez-nous en premier lieu, nous sommes là pour vous aider.
- Toutes les déclarations doivent être les mêmes et dans les nouvelles conditions.
- Si le poste est déserté par le traitement des envois postaux, nous sommes plaisir de remplacer un même point pour vous dans les 30 jours suivant l'achat, à notre discrétion, lorsque nous recevons le renvoi de l'objet.
Exclusions et limitations
:
La présente garantie s'applique uniquement aux
produits matériels vendus par la Boutiquecect.com
La boutique ne garantit pas que le produit sera ininterrompu ou sans erreur. On n'est pas responsable des dommages provenant du non-respect des instructions d'utilisation du produit.
Nous vous demandons avant même de signer les documents au moment de la livraison de bien vouloir vérifier votre colis car s'il ya un problème de la part de dernier comme : choc, disfonctionnement et que vous signez les documents sans le vérifier, on ne serait pas responsable......
Sont exclus de toute garantie:
-Les
dommages résultant du fait
d’un tiers, d’une faute intentionnelle ou dolosive,
d'un choc.
- Les écrans
ne sont pas garantis contre les pixels
morts. Tous bris
de verre, fissures internes et externes sur l'écran ne
sont pas couverts par la garantie.
- Les dommages résultant d’une utilisation et d’un entretien non-conformes aux préconisations du constructeur ;
- Les dommages résultant d’une utilisation à des fins professionnelles ou commerciales des produits ;
- Les dommages résultant de l’usure normale des pièces ou relevant du remplacement des pièces consommables
( batterie, ampoule, fusible, câble d'alimentation, casque d'écouteurs, écouteurs, câble de liaison entre les apparails...);
- Les parties extérieures,
à savoir : les vernis, les émaux, les laques, les
peintures...
- Les dommages résultant d’un évènement extérieur (foudre, dégâts des eaux, tempête, vandalisme…) ;
- Les dommages résultant de l’intervention sur le produit d’une personne non mandatée par le service
après-vente ainsi que les dysfonctionnements et détériorations consécutifs à une telle intervention;
- Les dommages matériels et immatériels consécutifs à la panne de l’appareil (trouble de jouissance, contenu des
appareils..)
Exercice
de la garantie :
Si
un
client décide de
nous retourner un produit pour réparation, il doit tout
d'abord nous envoyer un message "Demande de
réparation" dans le
centre de support en ligne de la
rubrique "Demande
de
réparation".Veuillez noter que le
client doit assumer tous
les frais liés au retour du produit.
L'équipe de Boutiquecect.com
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