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Politique de Retour & Remboursement
Le client dispose de la possibilité de renoncer à son achat dans les sept (7) jours suivant la réception de son colis, les dates d'expédition et de réexpédition indiquées sur les cachets de la poste faisant foi.
Le produit doit être renvoyé en parfait état, c'est-à-dire dans son emballage d'origine fermé et scellé, complet, sans trace de choc ou de dysfonctionnement. Le client doit renvoyer l'ensemble du paquet (le produit et tous ses accessoires). La Boutiquecect.com se réserve aussi le droit de renvoyer au client tout colis incomplet.
Le client est responsable de tous les frais liés au retour du produit. La Boutiquecect.com ne peut être tenu responsable d'un problème de choc, de dysfonctionnement provoqué au cours du transport ou de la perte du colis. Aussi le retour doit se faire via la POSTE , coliposte, Chronoposte ou EMS. notre boutique n'accepte pas de retour via DHL, FEDEX, TNT, etc.
Avant de retourner un colis, le client doit faire part à la société Boutiquecect S.A de son intention préalable de retourner le colis en soumettant un ticket sur son Centre de support en Ligne dans la rubrique "Retour de colis" et UNIQUEMENT de cette manière, pas d'emails SVP car ils resteront éventuellement sans réponse. Suite à cette information. indiquera au client la procédure à suivre.
Sous réserve du respect des conditions précédentes un remboursement de la valeur des produits payés par le Client conformément à la facture d'achat, *hors frais de port, sera effectué dans les trente (30) jours suivant la réception du produit
On se réserve aussi le droit de ne pas rembourser le prix des produits qui lui auront été retournés descellés, utilisés, incomplets, abimés (par ex. écran brisé, gravure,...), endommagés ou dont l'emballage aura été détérioré ou ne respectant pas les conditions de retour précédentes.
Remboursement
Conformément aux dispositions des articles L. 121-20 et L. 121-20-2 du Code de la Consommation Française, l'Acheteur bénéficie d'un délai de sept (7) jours francs à compter de la réception du Produit pour demander son échange ou remboursement sans pénalités, à l'exception des frais de retour.
Le Produit doit être retourné en recommandé avec accusé de réception (frais à la charge de l'expéditeur) dans son emballage d'origine, en parfait état, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations.
* Nous ne remboursons que 75% du montant de la commande dû au frais de port qui ne sont pas remboursables.*
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