Le client peut être certain que BOUTIQUECECT.COM, traitera sa commande rapidement et en toute sécurité. Une fois que le colis a été expédié, notre boutique... ne peut en aucun cas être tenu responsable si l'un des produits soient manquants ou endommagés durant le transport.
Nous demandons au client de bien vérifier l'état du produit, EN PRÉSENCE DE L'AGENT DE LIVRAISON (selon les lois internationales), avant de signer et de l'accepter. Si le client accepte le colis sans l'avoir vérifié au préalable et qu'il se trouve que le colis soit endommagé ou manquant, RD INTERNATIONAL LLC... NE pourra PAS être tenu responsable.
Nous demandons aussi au client de soigneusement vérifier leur adresse de livraison, car nous ne serons pas responsables de la livraison à une adresse erronée. Le client paiera pour le coût du renvoi d'un paquet en raison d'une mauvaise adresse.
- Frais annexes et de douanes
Selon les normes Européennes, pour tous produits provenant de pays situés hors de la CEE, des frais de douanes et de TVA peuvent être exigés à la réception de la commande par le client. Notre boutique... ne participe en aucune façon au règlement de tels frais.
Ce qui revient à dire que si le client refuse le colis parce qu'il ne veut pas payer les FRAIS DE DOUANE, ce qu'est NETTEMENT différent des frais de port qui sont GRATUITS, RD INTERNATIONAL LLC... se réserve le droit de NE PAS rembourser ce dit client. En cas de frais de douanes, referez-vous au autorités douanières du pays concerné.
- Transfert du Risque
La responsabilité de RD INTERNATIONAL LLC.... cesse dés lors que les articles sont remis au transporteur. Les articles voyagent aux seuls risques du client.
- Réserves lors de la réception des produits et cas limitatifs de remboursement/remplacement
RD INTERNATIONAL LLC.... admet la validité d'un litige, de la part du client, uniquement lorsque les articles livrés ne correspondent pas aux quantités ou modèles commandées ou si le colis contenant les articles s’avère sérieusement endommagé avant la livraison au client.
Les réserves détaillées doivent être portées par écrit, datées et signées sur le Bon de Livraison auprès du transporteur lors de la livraison.
Une copie ou une photocopie du document portant les réserves devra être adressée à BOUTIQUECECT.COM... (Email ou courrier) pas plus tard que vingt quatre (72h) heures après avoir porté les réserves.
Si la procédure ci-dessus a été respectée, et si la réclamation est prouvée valide, dû au fait que le paquet et les articles sont fortement endommagés, la boutique... se réserve le droit de rembourser le prix payé par le client ou effectuer une nouvelle livraison d’articles similaires.
Si la livraison n’est pas conforme quantitativement, ou qualitativement à la commande, et au cas ou le client souhaite conserver les articles reçus, RD INTERNATIONAL LLC.... s’engage à rembourser uniquement l’éventuelle différence de prix entre les produits commandés et ceux livrés, uniquement si les produits livrés sont de prix inférieurs à ceux commandés et payés.
L’article commandé sera soit échangé soit remboursé dés que possible.
Cordialement,
L'équipe d'infos de RDI LLC
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